Jeszcze 30 lat temu byliśmy zaściankowym państwem. Dziś stawia się w Polce coraz więcej hoteli dla turystów oraz biznesmenów z innych krajów, ale również przeróżnego typu saun czy fitnessów.
Potrzebni są tam profesjonalni pracownicy.
Pierwsza osoba, którą widzi obcokrajowiec po przekroczeniu progu hotelu czy fitness clubu, będzie recepcjonista. Nieistotne czy będzie to mężczyzna czy kobieta.
PRacownik najpierw musi wyglądać nienagannie. Musi przecież swoją
postawą symbolizować swego dyrektora. Z tego powodu musi być kulturalny i pogodny. Fachowy recepcjonista jest także pomocny i z pewnością nie może być chamski. W obecnych czasach wymaga się już także, aby mówił płynnie po angielsku.
Jeśli ten tekst daje Ci do myślenia, kliknij ten odnośnik oraz oprócz tego zdobądź ważne info (
www.continuum.biz.pl/), które też są warte zauważenia.
Niektóre wyższej klasy hotele życzą sobie, żeby ich pracownicy władali dodatkowym językiem obcym oprócz angielskiego. Wówczas jest spora szansa, że gość obsłużony w swoim ojczystym języku poczuje się jak w siebie i z większą przyjemnością będzie wracał właśnie do naszego hotelu, a nie do innego. Nie zapominajmy, że recepcjonista to wizytówka spółki - to pierwszy kontakt z personelem hotelu. Dlatego jest to tak istotne, gdyż jak każdy wie, pierwsze wrażenie jest najważniejsze. Poza tym, nie jest to posada polegająca wyłącznie na wręczaniu kluczy.
